作品維修
ALIKO CHEN 的器物皆為手工製作，若因使用而產生掉釉、小裂紋、弧邊磨損、金工脫焊等情況，我們提供修補與售後服務。

     ．請附上損壞照片

     ．會先評估可否修復

     ．手作器物皆具個體差異，修復後的效果可能與原件略有不同。

瑕疵品更換
若作品抵達後有：明顯裂痕、釉面大片脫落、金工結構鬆脫、非人為的嚴重瑕疵

請於 7 日內（含假日） 向我們提出，我們將協助更換或退款。

釉色自然差異說明
琺瑯作品皆經過高溫燒製，流動、霧面、點狀、釉色深淺差異等屬自然現象，非瑕疵無法進行更換或退貨。
每件作品都是獨特的燒製結果。

飾品配件更換
若購買的飾品因長時間使用造成銀針鬆動、耳扣損耗、鍊條斷裂，可提供配件更換與保養建議，所有售後服務之來回運費皆由消費者方面負擔。

客製需求
我們提供以下客製服務：
．名字刻印
．色系調整
．小範圍圖案描繪
．禮物包裝

|  保養須知 | 

．避免強烈碰撞 : 琺瑯表面為玻璃質地，請避免掉落、硬物刮磨、重物壓擊
．避免長期浸水與酸鹼接觸 :琺瑯盤可用於乾放飾品，不建議浸泡、接觸清潔劑、酒精、化學品。如需清潔，使用 濕布輕拭、自然陰乾。
．遠離高溫與火源 : 琺瑯作品經過高溫燒成，但完成後仍屬精緻工藝品，請避免再次高溫烘烤、陽光曝曬。
．表面為金箔、銀箔質感 ，請避免酒精擦拭、粗布摩擦、長期碰水，以維持其亮度與完整度。

純銀飾品保養
．純銀飾品會自然氧化，每日佩戴後，可用拭銀布輕拭恢復光亮。
．輕珠寶是非常細緻的，請避免大力拉扯，否則可能會因為外力因素而斷裂。
．避免作品直接與保養品、清潔液或是其他化學物質等高揮發性物質接觸，以保持亮度增加壽命。
．收納時保持乾燥，可置於夾鏈袋、飾品盒，避免與硬物混放刮傷。